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En accédant au site et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes informations et vous engagez à respecter les règles applicables.
Martrenox s’efforce de fournir des informations claires et transparentes concernant ses produits et ses services, dans le respect des lois et réglementations applicables, notamment en matière de protection des consommateurs et des données personnelles.
2. Informations relatives au site
Nom du site : Martrenox
Adresse de contact : 311 Malone Rd, Arcadia, LA 71001, États-Unis
E-mail du service client : mail@martrenox.com
Téléphone du service client : +1 (318) 247-6839
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)
Pour toute question concernant le contenu du site, les commandes, les services proposés, le traitement des données personnelles ou tout autre sujet, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
3. Contenu du site
Martrenox s’efforce de maintenir à jour et de garantir l’exactitude des informations publiées sur le site, notamment les descriptions des produits, les images, les prix, les informations relatives à la livraison et les descriptions des services.
Des différences visuelles mineures peuvent toutefois apparaître entre les produits présentés sur le site et les produits réels, notamment en raison des paramètres d’affichage, des caractéristiques des appareils utilisés ou de l’environnement de navigation.
Les informations publiées sur le site sont destinées à présenter les produits et services proposés. Les informations définitives relatives à votre commande, notamment les produits, les prix et les frais de livraison, sont celles affichées au moment de la validation de la commande.
4. Produits et commandes
Les pages produits présentent notamment les caractéristiques des produits, leurs prix, les moyens de paiement disponibles et les informations relatives à la livraison.
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
Après validation d’une commande, celle-ci est traitée conformément à nos procédures de confirmation et de traitement des commandes.
Pour plus d’informations concernant les commandes, la livraison, les retours et le service après-vente, veuillez consulter les politiques suivantes :
Politique de confirmation et de traitement des commandes
Politique de retour et de remboursement
Politique d’annulation des commandes
5. Responsabilités des utilisateurs
Lors de l’utilisation du site Martrenox, vous vous engagez à :
Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
Respecter les lois et réglementations applicables ;
Ne pas effectuer d’actions susceptibles de perturber le fonctionnement normal du site ;
Ne pas accéder, modifier, reproduire ou diffuser le contenu du site sans autorisation.
Toute conséquence résultant d’informations inexactes fournies par l’utilisateur ou du non-respect des présentes conditions pourra être traitée conformément à la réglementation applicable.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, éléments graphiques, designs, présentations de produits et autres contenus disponibles sur le site Martrenox sont protégés par les lois et réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution, commercialisation ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation préalable est interdite.
Les contenus du site peuvent être consultés et utilisés uniquement dans le cadre d’une navigation et d’achats personnels, sous réserve du respect des droits de propriété intellectuelle applicables.
7. Liens et services de tiers
Le site Martrenox peut intégrer ou utiliser certains services fournis par des tiers, notamment des services de paiement, de livraison, d’hébergement ou d’autres services techniques.
Ces prestataires et services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Martrenox ne contrôle pas les conditions d’utilisation, le contenu ou les pratiques de traitement des données des services tiers. Nous vous recommandons de consulter les informations publiées directement par les prestataires concernés avant d’utiliser leurs services.
8. Protection des données personnelles
Martrenox accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et les traite conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation, la conservation de vos données personnelles et les droits dont vous disposez, veuillez consulter :
Déclaration de protection des données GDPR
Politique relative aux cookies
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez également contacter notre service client par e-mail.
9. Limitation de responsabilité
Martrenox met à disposition son site et assure les services liés aux commandes dans le respect de la réglementation applicable.
Le fonctionnement du site et certains services peuvent toutefois être affectés par des événements ou facteurs indépendants de notre volonté, notamment des problèmes liés à Internet, au transport, à des prestataires tiers ou à d’autres circonstances imprévisibles.
En cas de problème d’accès au site, de retard de livraison ou de perturbation liée à un service tiers, nous mettrons en œuvre les mesures raisonnables à notre disposition afin de traiter la situation dans les meilleurs délais.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes mentions légales et les services proposés sur le site sont soumis à la réglementation applicable.
En cas de différend concernant l’utilisation du site, une commande ou un service, les parties s’efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable.
Lorsque la loi le permet, tout litige sera traité conformément au droit applicable et par la juridiction compétente.
11. Modification des mentions légales
Martrenox peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation applicable.
Toute version mise à jour sera publiée sur le site et remplacera la version précédente à compter de sa publication, sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes mentions légales, les services du site ou les politiques associées, vous pouvez contacter notre service client.
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